Ausreichend Zeit – Warum Nutzer das Tempo bestimmen sollten

Die WCAG 2.1 Richtlinie 2.2 „Ausreichend Zeit“ (Enough Time) stellt sicher, dass Nutzer genügend Zeit haben, Inhalte zu lesen und zu verwenden. Mit dem BFSG 2025 wird dies für deutsche Unternehmen zur rechtlichen Pflicht – denn Zeit ist nicht für alle Menschen gleich.

Für wen gilt das?

Die WCAG 2.1 Richtlinie 2.2 „Ausreichend Zeit“ stellt sicher, dass Nutzer genug Zeit haben, Inhalte zu lesen und zu nutzen. Mit dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) wird das ab 28. Juni 2025 zur Pflicht – für alle, die digitale Produkte oder Dienstleistungen an Verbraucher anbieten.

Dazu gehören Online-Shops, Banken, Telekommunikations- und E-Book-Dienste, aber auch Hersteller und Händler von Smartphones, Computern oder Smart-TVs. Kleinstunternehmen mit weniger als 10 Mitarbeitenden und unter 2 Mio. € Umsatz sind nur ausgenommen, wenn sie Dienstleistungen anbieten – für Produkte gilt die Pflicht trotzdem.

Barrierefreiheit wird damit nicht mehr zur Kür, sondern zur gesetzlichen Anforderung. Wer seine digitalen Angebote nicht anpasst, riskiert Bußgelder, Imageschäden und den Verlust von Kunden, die Inhalte sonst nicht nutzen können.

Warum ist Zeit-Kontrolle so wichtig?

Menschen haben sehr unterschiedliche Bedürfnisse bei der Interaktion mit digitalen Inhalten. Menschen mit kognitiven Beeinträchtigungen benötigen mehr Zeit zum Lesen und Verstehen. Menschen mit motorischen Einschränkungen brauchen länger für Formulareingaben, besonders wenn sie spezielle Eingabegeräte nutzen. Screenreader-Nutzer müssen sich alle Inhalte anhören, was grundsätzlich länger dauert als visuelles Scannen.

Aber auch Menschen ohne Behinderungen geraten in Situationen, in denen sie mehr Zeit brauchen: eine Unterbrechung durch ein Telefongespräch, das Nachschlagen von Informationen oder eine langsame Internetverbindung.

Geltungsbereich:

Gilt für alle Unternehmen, die mehr als 9 Beschäftigte haben oder deren Jahresumsatz 2 Millionen Euro übersteigt.

ONLINE -INTERAKTIONEN:

Webseiten, Plattformen, und Apps für den Austausch mit Kunden

Die wichtigsten Erfolgskriterien

Timing anpassbar (Level A)

Für jedes Zeitlimit muss mindestens eine dieser Optionen erfüllt sein:

Option 1 – Abschalten: Der Nutzer kann das Zeitlimit vor Beginn vollständig deaktivieren. Dies ist die nutzerfreundlichste Lösung.

Option 2 – Anpassen: Der Nutzer kann das Zeitlimit vor Beginn um mindestens das Zehnfache erhöhen. Aus 10 Minuten werden mindestens 100 Minuten.

Option 3 – Verlängern: Der Nutzer wird mindestens 20 Sekunden vor Ablauf gewarnt und kann mit einer einfachen Aktion verlängern (z.B. Leertaste drücken). Dies sollte mindestens 10 Mal pro Sitzung möglich sein.

Ausnahmen gelten nur für Echtzeit-Events (Live-Übertragungen), essenzielle Zeitlimits (Auktionen) oder Zeitlimits über 20 Stunden.

Pausieren, stoppen, ausblenden (Level A)

Für bewegte, blinkende oder sich automatisch aktualisierende Inhalte gilt:

Bei Bewegung länger als 5 Sekunden:

Nutzer müssen pausieren, stoppen oder ausblenden können
Ausnahme: Die Bewegung ist wesentlich für die Aktivität

Bei automatischer Aktualisierung:

Nutzer müssen die Aktualisierung kontrollieren können
Frequenz muss einstellbar sein

Dies betrifft Karussells, Nachrichtenticker, animierte Grafiken oder Live-Updates. Für Menschen mit Aufmerksamkeitsstörungen sind solche Bewegungen besonders störend, und Screenreader-Nutzer werden durch ständig wechselnde Inhalte verwirrt.

Keine Zeitbegrenzung (Level AAA)

Für höchste Barrierefreiheit sollten Zeitlimits komplett vermieden werden, außer bei:

Echtzeit-Events wie Live-Übertragungen
Zeitlimits über 20 Stunden
Prüfungen mit vorgeschriebener Zeitvorgabe

Praktische Umsetzung

Benutzerfreundliche Session-Timeouts

Session-Timeouts sind oft aus Sicherheitsgründen notwendig, müssen aber nutzerfreundlich gestaltet sein.

Best Practices:

Großzügige Zeitspanne: mindestens 20-30 Minuten
Frühzeitige Warnung: 2-5 Minuten vor Ablauf mit deutlichem Dialog
Einfache Verlängerung: ein Klick oder Tastendruck genügt
Aktivitätserkennung: Scrollen, Tippen und Klicken setzen Timer zurück

Pausierbare Karussells und Slider

Automatisch rotierende Karussells müssen immer steuerbar sein.

Mindestanforderungen:

Gut sichtbare Pause/Play-Buttons
Automatisches Pausieren bei Hover oder Focus
Navigation zu vorherigen/nächsten Slides
Tastatursteuerung für alle Funktionen

Tipp: Setzen Sie Karussells standardmäßig auf Pause oder verzichten Sie ganz auf automatische Rotation – manuelle Karussells sind oft nutzerfreundlicher.

Kontrollierbare Auto-Updates

Live-Updates oder automatisch aktualisierende Inhalte sollten immer steuerbar sein.

Implementierung:

Pause/Play-Button deutlich sichtbar
Einstellungen für Update-Intervall (30 Sek, 1 Min, 5 Min, Aus)
Status-Anzeige, ob Updates aktiv sind
Optionale Benachrichtigungen bei neuen Inhalten

Formulare mit Datensicherung

Bei längeren Formularen sollten Daten nicht verloren gehen, wenn die Sitzung abläuft.

Lösungen:

Automatisches Speichern im Browser-Storage
„Entwurf speichern“-Funktion für registrierte Nutzer
Warnung vor Ablauf mit Verlängerungsoption
Wiederherstellen nach erneuter Anmeldung

BFSG 2025 und rechtliche Konsequenzen

Zeit-bezogene Barrieren sind häufige Streitpunkte in Rechtsverfahren zur digitalen Barrierefreiheit. Das BFSG macht angemessene Zeit-Kontrollen zur Pflicht.

Besonders kritische Bereiche:

Checkout-Prozesse mit kurzen Timeouts
Buchungssysteme für Tickets oder Termine
Lange Formulare ohne Speicherfunktion
Banking-Anwendungen mit strengen Timeouts
Nachrichtenseiten mit aggressiven Auto-Updates

Bei Verstößen drohen Abmahnungen, Bußgelder und Klagen auf Schadensersatz.

BarriGo. unterstützt Sie bei der Umsetzung

BarriGo.Live Inspect hilft Ihnen dabei, zeitbasierte Barrieren systematisch zu erkennen. Wir identifizieren automatisch rotierende Karussells, Auto-Play-Videos oder automatische Updates und prüfen, ob Steuerungsmechanismen vorhanden und zugänglich sind. Komplexe Aspekte wie Session-Timeout-Verhalten oder Verlängerungslogiken erfordern ergänzende manuelle Tests – so kombinieren Sie automatisierte Prüfungen mit fundierter Fachkenntnis.

Parallel dazu bietet BarriGo.Tool Ihren Nutzern praktische Anpassungsmöglichkeiten direkt auf der Website: Kontraste erhöhen, Text vergrößern, Farbfilter aktivieren oder alternative Darstellungen wählen – ganz ohne Eingriff in den Code. Damit kombinieren Sie technische Barrierefreiheit mit echter Nutzungsfreiheit und schaffen ein inklusives digitales Erlebnis für alle.

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Weiterführende Informationen finden Sie im offiziellen WCAG 2.2 Standard: WCAG 2.2 – Richtlinie 2.2 Ausreichend Zeit